Les ressources humaines s’organisent autour d’un recrutement adéquat, de la gestion des carrières, de l’organisation du travail, de la formation professionnelle, de la communication interne, de la politique des rémunérations et enfin autour de la culture d’entreprise.
C’est à travers l’adaptation des structures, la satisfaction des clients, l’épanouissement et la fidélisation du personnel, la recherche de l’innovation, le perfectionnement des outils et des méthodes de travail, la modernisation des équipements que le Palais des Festivals et des Congrès assure sa pérennité et sa productivité.
Le dialogue social, qui se manifeste notamment à travers les relations avec les partenaires sociaux (délégués du personnel, délégués syndicaux, comité social et économique, comité santé, sécurité et conditions de travail) permet de construire un contrat social qui rassure.